Veel gestelde vragen

Hoe kan ik het beste contact opnemen?

Je kan altijd contact met ons opnemen in de app. Ga naar je accountscherm, klik op 'Contact' en stel je vraag of typ je bericht. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Heb je feedback n.a.v. je bestelling? Vul dan het feedback formulier in, ook dan nemen we contact met je op. Liever mailen? Stuur je bericht naar support@foodsy.eu.

Wat is Foodsy?

Foodsy is een vooruitbestel-app voor horeca op en rondom high traffic locaties zoals treinstations en Schiphol Airport. Je bestelt en betaalt van tevoren je producten en deze staan op de minuut nauwkeurig klaar in de winkel. Zo ben je binnen 10 seconden weer Foodsy, veilig & gemakkelijk!

Hoe kan ik me aanmelden als bedrijf?

Leuk dat je interesse hebt! Rechtsboven zie je een 'Meld je aan als bedrijf' button, hier kan je het aanmeldformulier invullen. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Waar is Foodsy gevestigd?

Het kantoor van Foodsy bevindt zich in De Pionier in Utrecht (Grebbeberglaan 15, 3527 VX).

Interesse in een stage bij Foodsy?

Wij kunnen je hulp altijd goed gebruiken! Wij zijn weer op zoek naar nieuwe stagiairs voor het volgende semester (op het gebied van marketing, development en accountmanagement/sales). Mail je CV en motivatiebrief naar info@foodsy.eu en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Interesse in een baan bij Foodsy?

Wij zijn op dit moment op zoek naar een Full Stack JavaScript developer. Bekijk voor meer informatie de vacature op de website en mail bij interesse je CV en motivatiebrief naar info@foodsy.eu. We zullen dan zo snel mogelijk contact met je opnemen. Interesse in een andere functie? Stuur dan een open sollicitatie!

Waar kan ik de app al gebruiken?

De Foodsy-app kan al gebruikt worden op circa 40 treinstations in Nederland, Schiphol Airport, bedrijventerreinen en het MBO in Utrecht. Hier worden continu nieuwe locaties en winkels aan toegevoegd. Benieuwd naar de aangesloten winkels? Je vindt alle aangesloten bedrijven op onze website (https://www.foodsy.eu/bedrijf/bedrijven).

Hoe werkt het bestelproces?

Het werkt heel simpel. Kies je locatie, maak een keuze uit de beschikbare restaurants, voeg je producten toe aan je winkelmand, selecteer je pick up tijd en betaal. Bij aankomst in de winkel staat je bestelling klaar bij het Foodsy pick up point.

Hoe werkt het ophaalproces?

Je kan aan de hand van de tijdlijn in de app de status van je bestelling volgen. Hier vind je ook je digitale bon van de bestelling. Bij aankomst in de winkel staat je bestelling klaar bij het pick up point, te herkennen aan het paarse Foodsy bord. Hier staat je bestelling klaar, controleer of je digitale bon overeenkomt met de bestelbon en pak zelf je bestelling. De winkel zal steekproefgewijs ook je digitale bon controleren.

Hoe kan ik betalen via de app?

Je rekent je bestelling altijd alvast af via de app, zo bespaar je nog meer tijd in de winkel! We bieden veel verschillende betaalmethodes aan, zo kan je betalen via iDEAL, PayPal, mastercard, maestro, VISA of American Express.

Hoe kan ik iemand uitnodigen?

Je kan via het 'Invite your friends' programma in de app je vrienden, familie of collega's uitnodigen. Ga naar je accountscherm en klik op 'Nodig je vrienden uit'. Hier staat per stap uitgelegd hoe het werkt. Zowel jij als de uitgenodigde kunnen een bestelling plaatsen met korting!

Wat houdt de Schipholpas-korting in?

Ben je werkzaam op Schiphol en heb je recht op de korting? Gebruik dan code "SCHIPHOLPAS1" bij de winkels waar je recht hebt op 15% korting en code "SCHIPHOLPAS2" bij de winkels waar je recht hebt op 20% korting. De korting wordt dan automatisch verrekend. Neem bij het afhalen je pas mee, deze kan gecontroleerd worden. Dit om fraude te voorkomen.